【実例】結婚相談所でよくあるトラブルとは？4つの回避対処法

結婚相談所に登録したいと考えているけれど、金銭的な負担やトラブルに巻き込まれるかもしれないと不安に思う方もいるのではないでしょうか？確かに、トラブルがないとは言い切れません。しかし、結婚相談所業界は、交際のルールが細かく設定されているため、正しく活動すれば安心して婚活することができるのです。今回は、トラブルなく安心して婚活できる結婚相談所を選ぶ方法やトラブルに巻き込まれてしまった際の対処法をご紹介していきます。

結婚相談所のトラブルは実際に多い？

独立行政法人国民生活センターに寄せられた相談件数をご紹介します。

ここ数年のトラブルによる相談件数

このように数字で見るとトラブルが多く、不安に思う方もいるかもしれません。しかし、こういったトラブルは、結婚相談所を選び登録する前に、知識をつけることで回避できることもたくさんあります。

結婚相談所でよくあるトラブルの実例

実際に独立行政法人国民生活センターに寄せられた相談やその他、結婚相談所へ登録経験のある方のトラブル体験談をご紹介していきます。

納得のいかない請求のトラブル

母親が勝手に申し込むトラブル

相手を紹介してもらえないトラブル

実際に入会したら説明されたサービスと異なる

初回費用･月会費を支払わせるだけが目的のトラブル

登録後次第に高いコースを進められるトラブル

来店相談の際のスタッフと担当スタッフが異なるトラブル

成婚のタイミングの認識が違ったトラブル

結婚相談所のトラブルを回避する方法4つ

事前に結婚相談所でよくあるトラブルを知ることで、トラブルを受けないように活動していくことができます。具体的にどういったことに気を付けていくと良いのかご紹介していきます。

①結婚相談所を知る

②事前に口コミやトラブルの事例を確認しておく

結婚相談所へ来店相談へ行く前にも、口コミや実際にあった結婚相談所のトラブルを理解してから足を運びましょう。来店相談の際は、スタッフからの説明に気持ちが高まり｢登録しちゃおうかな｣と正常な判断ができないまま、勢いで登録してしまう方もいます。多くの結婚相談所は、その日に登録を迫ることはなく他社と比較するように言ってくれますが、当日に登録を迫られる結婚相談所があることも事実です。

③実績･登録人数を確認する

実績のある結婚相談所や登録人数の多い結婚相談所へ登録すると、トラブルを受ける可能性は低いかもしれません。創業何年目の結婚相談所なのか･過去にあったトラブルはどのように解決したのか等、来店相談時に聞いてみても良いかもしれません。また登録人数が多い結婚相談所は、出会いの数も豊富なため、婚活が順調に進む可能性も高いでしょう。

④自分に合った結婚相談所の選び方を知る

トラブルに巻き込まれないためには、あなたが婚活に求めるサポート･サービスを明確にしておくことです。そしてその婚活に合わせて結婚相談所を選びましょう。結婚相談所にも4つの種類があり、それぞれサポート体制や料金･成婚のタイミング等も異なってきます。

結婚相談所でトラブルに合った際の対処法4つ

実際に結婚相談所でトラブルに合ってしまった際は、どのように対応したらよいのでしょうか。お伝えしていきます。

①結婚相談所のスタッフに相談する

まずは、結婚相談所のスタッフに相談してみましょう。あなたの思う不安や不満をそのままスタッフに相談することで、解決につながることもあります。トラブルの原因に多いのが、担当スタッフとのコミュニケーション不足からくるものもあるため、些細な事でも確認し相談していきましょう。

②クーリング･オフをする

結婚相談所へ入会申し込み後、一定期間を経過するまではクーリング･オフが可能です。どのような条件であっても入会契約を解除することができます。クーリング･オフはトラブル防止にためにも、書面で送ることになっています。｢簡易書留｣｢配達記録郵便｣などで送ることがおすすめです。クーリング･オフのできる期間は、結婚相談所によって異なる可能性もあるため、確認しましょう。

③消費生活センター･消費生活相談窓口に相談する

結婚相談所への登録は、はじめてであり、費用も掛かっています。自分ひとりでトラブル対応することは不安もあるでしょう。そんな時は、あなたの住む地域に消費生活センター･消費生活相談窓口があります。専門の相談員があなたの話を聞き、公正な立場で対応してくれます。

･消費者ホットライン『188』に連絡することで最寄りの消費生活相談窓口を案内してくれます。

④弁護士に相談する

大きなトラブルになった際は、消費者センターや消費生活相談窓口から、弁護士を紹介してもらえます。また法テラスで無料法律相談を受けることもできます。結婚相談所へ入会後、自力でトラブル回避が難しいと感じたら、すぐに相談してみましょう。

トラブルが少ない結婚相談所の特徴5つ

結婚相談所を選ぶ際に、トラブルが少ない結婚相談所を選び入会できるよう、見極める力をつけましょう。

①来店予約で事前にサービス内容･プロフィールが閲覧できる

トラブルの少ない結婚相談所は、来店予約し話を聞く際に、サービス内容を細かく伝えてくれます。また、現在活動している会員のプロフィールやあなたの希望条件に近い方がどのくらい活動しているのか実際に見せてくれるでしょう。結婚相談所によっては、疑似体験のような形で相手を検索し閲覧できる結婚相談所もあります。

②連盟や協会に加盟している結婚相談所

信頼のおける結婚相談所を探す指標として、連盟や協会に加盟しているかどうかを確認してみましょう。連盟や協会は、一定基準を満たした結婚相談所のみが加盟できるため、トラブルも少ない可能性が高いでしょう。

③料金体系がわかりやすい結婚相談所

料金の表示やサービスの表示が曖昧な結婚相談所は、登録後思わぬオプション料金に驚き、説明との違いに納得いかずトラブルになる可能性があります。ホームページや実際に来社予約した際に、わかりやすい料金表示、説明であること。追加でかかる費用の表示も見やすく掲載されているのか、きちんと説明されているのかどうか確認しましょう。
追加にかかる料金について、よく見ないとわからないくらいの文字の大きさで記載されている場合もあるため気を付けてください。

④無理なことはハッキリ伝えてくれる結婚相談所

一見トラブルになりそうですが、結婚相談所の婚活は生涯を共にする相手を見つけるお手伝いをします。高い費用をかけて入会したからこそ、無理なことは無理、変化すべきことはしっかりと伝えてくれる結婚相談所がおすすめです。先程も少しお伝えしましたが、何でも｢大丈夫｣｢交際しましょう｣｢成婚できます｣といい言葉ばかり掛けてくる場合は、会社の利益しか考えていない可能性が高いでしょう。成婚を第一に考える結婚相談所は、時に厳しいこともしっかりアドバイスしてくれます。その結果、納得のいく結婚へとつながり、幸せに成婚退会していくことができるのでしょう。

⑤スタッフの雰囲気が良い結婚相談所

スタッフの雰囲気、あなたとの相性の良さは活動に大きな影響があります。結婚相談所の婚活は、担当スタッフと二人三脚で活動していきます。スタッフの雰囲気が良くなければ、信頼することはできません。さらに、相談事があっても話すことができなかったり、アドバイスをされても素直に聞き入れられませんよね。こういった結婚相談所では、トラブルが起きやすいでしょう。本気で成婚までサポートしてくれる担当スタッフは、あなたの性格を理解し、些細な悩みでも気軽に話せるような雰囲気づくり、婚活を頑張ろうと思えるような環境を整えてくれるはずです。そして、あなたに信頼してもらえるよう努力してくれるでしょう。

トラブルが少ない結婚相談所

トラブルが少なく、活動される方の成婚を第一に考え、婚活のサポートをしている結婚相談所をご紹介します。『結婚相談所フィオーレ』『結婚相談所TMSパートナー』は先程お伝えしたトラブルの少ない結婚相談所の内容すべてが当てはまる結婚相談所です。どういった結婚相談所なのでしょうか。詳しくお伝えしていきます。

結婚相談所フィオーレ

結婚相談所フィオーレは(※1)『品質満足度』『手厚さ満足度』『お相手の紹介満足度』それぞれNo.1に輝いています。結婚相談所フィオーレがトラブル少なく会員の方をサポートできている理由は、たくさんあります。まず第一は、成婚を第一に考える結婚相談所ということです。会員の方の幸せな成婚のために登録から婚約成立まで、スタッフはさまざまなサポートをしてくれるでしょう。相性の良い相手を紹介するだけではなく、毎月の面談はもちろん客観的な目線で時には厳しいアドバイスもしてくれます。活動された方の中には｢担当スタッフの方と出会わなければ成婚にたどり着けなかった｣といった方もいます。さらに、お見合いの申し受けは制限を設けていないため、気になる方何人でもお見合い･交際を申し込むことも可能です。ご紹介できる人数も(※2)85,049名。出会えない･サポートがないといったトラブルが生じることはないでしょう。また事情により、活動できない月は、月会費を支払う必要もありません。このように活動される方を第一に考えサポートしてくれるからこそ、トラブルなく安心して婚活ができるのでしょう。気になる方はぜひ、結婚相談所フィオーレの無料相談へ足を運んでみてください。

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結婚相談所TMSパートナー

結婚相談所TMSパートナーも登録から婚約成立まで手厚くサポートをしてくれます。結婚相談所TMSパートナーは、担当スタッフからの紹介はもちろん、AIによる相手紹介にも力を入れています。過去10年以上の成婚カップルの組み合わせを分析し、あなたと価値観の合う相手を紹介してくれるでしょう。AIが解析するのは共通点ではなく、価値観の相性。『希望条件』『価値観』『活動意欲』をもとに相手を紹介してくれます。スタッフからの紹介にAIからの紹介をかけ合わせることで、価値観を広げ、出会いの幅も広げることができるのです。安心と信頼をしてもらえるよう『成婚にこだわった婚活サービスをご提供する』をコンセプトに、一つひとつのサービスを吟味、活動される方の期待を超えられるよう日々サポート･サービスの提供をしています。

幅広の広い出会いを期待するなら『結婚相談所TMSパートナー』

トラブル回避への第一歩｢来店予約｣

入会後、トラブルが起きないようにするには、必ず来店予約し結婚相談所の話を聞くことでトラブルなく順調に婚活することができます。結婚相談所フィオーレの例にそって無料相談は一体何をするのかお伝えしていきます。

無料相談では何をするのか

結婚相談所フィオーレに来店予約し無料相談にて確認できる内容についてご紹介していきます。無料相談は、勧誘されると思いなかなか踏み出せない方も多いことでしょう。しかし、無料相談で当日に登録を迫ることはありません。もし、無料相談で勧誘されるようなことがあっても『登録すべき結婚相談所ではない』と知ることができます。登録前に結婚相談所を見極めるためにも、必ず無料相談へいくことをおすすめします。少し興味があるだけという方も、気軽に足を運んでみてください。たくさんの結婚相談所の無料相談へいき、実際の雰囲気を知り、他社と比べ、納得し登録することで、登録後もトラブルなく順調に活動することができます。

その他にも、気になることがあれば遠慮なく確認してみましょう。入会申し込み後、解除したい場合も安心してください。結婚相談所フィオーレの場合、入会申し込み者は、入会契約書面を受領した日を含む8日間を経過するまでは、無条件に入会契約を解除することができます。

結婚相談所フィオーレに入会を決めて活動された方の声をご紹介

【実例】結婚相談所でよくあるトラブルとは？4つの回避対処法　まとめ

結婚相談所は、婚活において最も効率が良いと言われている婚活サービスです。結婚相談所で婚活をお考えの際は、質の高い結婚相談所を選び、事前にトラブル回避方法や対処方法を把握してくことが重要でした。こういった事前準備をしっかりおこなうことで、トラブルに巻き込まれることなく、幸せな結婚を目指すことができるはずです。お金をかけて、あなたの生涯のパートナーと出会う場所です。｢結婚相談所へ登録したから大丈夫｣ではなく、あなたに合った結婚相談所なのか、あなたの目でしっかりと見極めていきましょう。

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